爆料公社:張駿凱
花了 3,749 元吃燒肉,結果兩個人都拉肚子,店家竟然怪我們生蠔沒有烤熟?
想問問高雄的朋友,有沒有人吃過「双木村燒肉 裕誠店」,用餐後也出現腹瀉或腸胃不適的情況?
10/17 凌晨 01:00,我跟朋友到這間店用餐,總共消費 3,749 元。原本只是想好好吃頓燒肉,沒想到從餐點品質、燒烤設備、環境衛生到店家的處理態度,整個體驗都讓人非常失望。
最讓我傻眼的,就是生蠔事件!
當天我們點了兩顆生蠔,總共 880 元,平均一顆 440 元。結果用餐後約兩小時,我跟朋友竟然都開始拉肚子。
更離譜的是,當我們向店家反映時,店家居然把問題歸咎於我們沒有先把生蠔烤熟再吃!
聽到這個回答,我真的傻眼。
一般消費者看到「生蠔」,很容易聯想到可以直接生食。如果店家提供的是必須烤熟才能吃的生蠔,難道不應該在點餐或上菜時就主動告知嗎?
為什麼不是事先提醒,而是等顧客反映身體不適後,才說是我們自己沒有烤熟?
我知道不是所有生蠔都能生食,也不能直接認定腹瀉就是生蠔造成的,但店家至少應該把食用方式說清楚,而不是事後將問題歸咎於顧客。
再來是整間店的用餐環境。用餐區域的整潔程度令人失望,連廁所也相當髒亂。一家消費不算便宜的燒肉店,連基本環境衛生都讓人感到不滿,真的很難讓消費者對整體衛生管理有信心。
烤肉設備也讓我非常傻眼。
這個價位的燒肉店,我原本期待的是木炭、烤網那種燒肉體驗。結果實際使用的竟然是類似一般火烤兩吃的烤盤!不是說燒肉店一定要用木炭,但這種設備真的跟我對這個價位燒肉店的期待差很多。
而且烤肉過程中,烤盤上的油水還一直噴濺到手上,整餐吃得非常不舒服。
最後是餐點本身,真的讓我不知道該怎麼形容。
烤肉醬吃起來就像吃水餃沾的醬油,完全沒有我期待的燒肉醬風味。搭配肉品不但沒有加分,反而讓所有肉類的味道都變得很奇怪。整餐幾乎沒有一道肉品讓我們覺得好吃。
我知道口味很主觀,每個人喜好不同,但以我們當天的感受來說,真的覺得東西又貴又難吃。
整餐花了 3,749 元,得到的卻是:
兩顆 880 元的生蠔,食用方式引發爭議
兩人用餐後約兩小時都出現腹瀉
店家將問題歸咎於生蠔沒有烤熟
用餐環境及廁所髒亂
烤盤油水不斷噴濺到手
烤肉醬及肉品口味令人失望
花錢吃飯,價格高不是問題,但至少應該有符合價格的餐點品質、用餐環境與服務態度吧?
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