有些事情，其實我真的不想公開。
但這件事情從 2026年5月18日 發生，到現在 10月7日，已經過了四個多月。
這四個多月裡，我一直選擇用和平、理性的方式處理，也一次又一次給對方機會。
事情發生在台北大直一家高價位、高端定位的燒肉餐廳。Ushigoro S.
當天我們一共四個人用餐，我自己帶了兩瓶紅酒。
餐廳收取每瓶 2,200元開瓶費，兩瓶共 4,400元，另外還加收10%服務費。
我最近才在台北一家米其林二星餐廳用餐，開瓶費是每瓶2,000元。
所以讓我真正感到失望的，並不是2,200元這個價格本身，而是：
一個消費與服務費用都不低的高端餐廳，當客人的財物因服務過程受到損害之後，後續處理的態度，卻讓人非常失望。
當天用餐過程中，餐廳服務人員在倒酒時，不慎讓約2～3滴紅酒滴到了我的 Hermès Kelly To Go。
這是一個白色霧面鱷魚皮的 Kelly To Go，是我在2026年3月3日，也就是元宵節當天，在台北信義區 Bellavita 的 Hermès 專門店購入的。
事情發生當下，店內經理親自到場處理，並對我表示：
「全權負責。」
當下的我，是相信他的。
所以我沒有在現場為難任何人，也沒有要求餐廳賠償，更沒有要求免單。
當天的消費是多少，我就照原金額全部付清。
沒有折扣、沒有免單，也沒有任何賠償或其他優惠。
當天四個人的消費金額將近四萬元，我一樣照單全額付款。
我相信的是，既然經理已經說「全權負責」，那麼事情離開現場之後，餐廳應該會有人跟我聯絡，把後續處理好。
所以當下我就選擇相信，也沒有再多說什麼。
隔天，也就是 5月19日，我立刻把受損的包包送回原本購買的 Hermès 門市，請 Hermès 協助處理。
後來，Hermès 將包包送回法國原廠，由法國原廠工匠實際檢視。
最後得到的結果是：
紅酒已經滲入霧面鱷魚皮革內部，無法透過一般清潔方式完全清除，也無法百分之百恢復到原本的狀態。
目前包包還需要由法國原廠進一步處理，最快約要到2026年12月底才能寄回台灣。
我原本真的以為，既然餐廳當天說會「全權負責」，事情應該很快就可以處理。
但後來，我才慢慢發現，事情並不是我想的那樣。
第一次，公司方面曾有人出面與我見面。
那一次，我甚至還主動請對方喝咖啡。
我從頭到尾都沒有想要為難任何人。
