外送員基本報酬保障再調高！每單至少47.1元，明年1月1日生效
外送員每筆訂單的基本報酬保障金額將調高！勞動部3日公告，配合2027年最低工資時薪調整，外送員每單最低保障金額將由45元提高至47.1元，預計自2027年1月1日起實施。不過，平台成本增加後是否影響消費者負擔，以及外送員實際收入能否獲得改善，也引起外界關注。
依照《外送員權益保障及外送平台管理法》規定，平台支付的基本報酬，除了每筆訂單不得低於法定保障金額，也必須依實際外送服務時間，以最低工資時薪的1.25倍換算，兩者取較高金額給付。由於明年最低工資時薪將從196元調升至205元，勞動部依規定將每單保障金額調整為47.1元。若外送員配送時間較長，依公式計算的報酬超過47.1元，平台就必須支付較高金額，而非每單固定給付47.1元。
外送服務時間涵蓋接單後前往店家、等待取餐、配送及等候顧客領取等過程。即使平台安排一次配送多筆訂單，也必須逐筆計算基本報酬，不得合併計價，額外獎金也不能列入法定基本報酬。平台同時須提供清楚的報酬明細，若未依規定給付，最高可處10萬元罰鍰。
隨著外送員報酬保障提高，平台如何吸收新增成本也受到關注。Uber Eats已調整部分會員方案及訂單服務費，foodpanda則表示不排除依營運情況調整。部分外送員也擔憂，平台可能透過減少派單因應成本，反而影響接單收入。台灣外送產業權益協進聯盟發言人蘇柏豪認為，每單增加2.1元仍稍嫌不足，能否真正改善外送員生計，還有待後續觀察。
圖：生成示意圖
