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政府持續強化打擊詐騙，警示帳戶數量雖逐步下降，卻也傳出民眾因收到不明來源匯款，無辜遭列為警示帳戶，連帶造成銀行帳戶遭凍結，薪資、生活開銷及日常轉帳都受到影響。外界關注，打詐固然重要，但若一般民眾並未涉及詐騙，卻因帳戶遭誤列而長時間無法使用，相關申訴及解除機制是否也應加快腳步。
立法院10日進行施政總質詢時，針對警示帳戶解除程序提出討論。根據質詢內容，政府近年將打詐工作提升至國家安全層級，2025年全國警示帳戶約有15萬戶，今年3月後已降至14萬戶以下，顯示相關防詐措施持續推動。不過，警示帳戶數量減少的同時，無辜第三人遭到波及的問題也不容忽視。
有些民眾可能只是收到陌生人匯款，或因不明金流被列入警示帳戶，銀行隨即依照司法警察機關通知限制帳戶功能。當事人即使認為自己並未參與詐騙，仍可能面臨帳戶無法提款、轉帳或收取款項的困境，甚至影響薪資入帳及家庭日常支出。
質詢中也提到，金管會先前曾承諾精進警示帳戶解除作業，但目前外界仍難以掌握實際處理效率。金管會主委彭金隆表示，警示帳戶的通報及解除涉及司法警察機關與銀行端，銀行接獲相關通知後，原則上會依程序配合辦理，真正需要改善的關鍵在於後續解除流程。
有關解除時間的問題，質詢中特別指出，帳戶被列為警示可能在短時間內完成，但無辜民眾要恢復正常使用，卻可能等待數個月。主管機關目前也未對外公布警示帳戶平均解除天數，外界因此難以了解案件究竟卡在哪個環節，以及不同案件的處理效率。
對此，行政院長卓榮泰表示，政府不會因為保障個人權益就降低打詐標準，發現疑似詐騙金流時，仍應迅速採取必要措施。不過，若確認當事人屬於善意第三人，相關單位就應提供更有效率的協助。
卓榮泰進一步指出，第一線警察人員在受理善意第三人報案時，應主動告知當事人有哪些快速解除警示的管道，並提供適當且必要的協助，避免民眾因不了解程序，只能自行奔波詢問，甚至不知道該向哪個單位提出申請。
他也認為，解除警示的處理時效應該建立明確規範，當警察機關與銀行確認民眾確實是遭誤列的善意第三人後，就應設定一定期限完成解除程序，不能讓無辜民眾長期承受帳戶遭凍結的不便。
卓榮泰承諾，將請政務委員召集法務部、內政部、金管會及財政部等相關部會，共同研議警示帳戶解除機制，希望透過跨部會協調，建立更合理的處理方式。
政府強調，打擊詐騙與保障民眾基本權益並不衝突，未來制度仍須兼顧金融安全及防詐成效，同時避免無辜第三人因帳戶遭誤列，承受過度的經濟與生活壓力。至於解除期限如何訂定、相關統計是否公開，目前仍待後續研議。
