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文:MagentaTurtle3861
有要在台南新天地集雅社買電器的人請三思,要小心其售後服務真的離譜至極(有漏水影片供參),還有配合的包商做錯事講話還能這麼大聲。
在集雅社購買冷氣,其配合的冷氣師傅安裝時排水管沒接好,導致冷氣嚴重漏水,大量積水直接往下方櫃體漏,導致櫃體進水(如影片所示),師傅也承認是他們沒弄好(都有錄音),但集雅社對於後續處理非常消極,本人已消保會立案並申請調解,後續有新消息再上來更新。
購買地點:台南新天地集雅舍
發包:瑜捷企業社
安裝:威一冷氣工程行
1. 4/19安裝冷氣,5/23開始使用冷氣,發現會漏水並大量漏進櫃體,5/24師傅來維修,承認施工不當(排水管沒接好),但由於後面有裝潢和櫃體,因此仍無法將管子接回去(有錄音)。
註:當初有收冷氣安裝費,四台一共收了24600元
2. 上網查詢櫃體漏水,才知道這會導致木板吸水膨脹變形、發霉...等等,但師傅一直說沒問題,卻又不敢給予保證。
3. 5/25冷氣師傅偕同集雅社業務到府維修,並商討損害事宜,師傅理直氣壯表示:安裝一定會有一定的問題,因此你們也要自己測試.....等等離譜言論;簡單來說就是承認自己安裝不當,但拒絕賠償(以上皆有錄音)。
4. 從5/25至今,集雅社幾乎事不關己,只有打幾通電話,但一直在推卸責任,說冷氣師傅只願意多保固冷氣安裝的部份一年,問題現在是櫃體大量進水,跟保固機台的安裝有何關係???而且我是跟你集雅社買,怎麼會一直跟我扯師傅要怎麼處理,師傅不處理,不就是集雅社要負責嗎??
6/12我在臉書台南大小事的社團PO文後,集雅舍才打來跟我要設計師報價單,然後今天告知我,說師傅不同意我們的要求,但我跟集雅舍購買,他怎麼一直推給冷氣師傅和發包商,讓我覺得集雅舍根本置身事外。
5. 我們的要求,就是回復一個一模一樣,沒泡過水的櫃體,但發包商瑜捷公司,PO出冷氣後方的影片和照片,說櫃體沒有進水,故拒絕賠償,只說要找第三方鑑定,但鑑定若沒問題,則要我們自己負擔費用,但我覺得非常不合理,有詢問過設計師,這個櫃體拆開後,基本上就壞了,且當初若非施工問題,我根本不用擔心未來可能發霉的事,怎麼我是受害者,還要自己舉證有問題,他才要處理;而且我拍的影片裡,水漏成這樣,地板的水又往內滲,你要我怎麼說服我櫃體沒進水。
---未完留言待續


