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文：王梣卉
2026/1/22，我載著兩個孩子開車去復健時，遭隆洋衛廚公司的車輛撞擊。
車上當時有：
▪️4歲身障兒童（需定期復健）
▪️3歲幼兒
這不是一般的小擦撞。
我的車被撞到全損報廢。
看著後車窗整片爆裂、車尾嚴重變形，至今仍心有餘悸。
更讓我難以接受的是，事故發生後，對方司機第一時間關心的不是車上有沒有人受傷，也不是孩子有沒有受到驚嚇。
而是敲著我的車窗問：
「妳報警了沒？」
從1/22到今天，已經過了5個月。
這5個月來，隆洋衛廚沒有任何一通慰問電話，沒有一句關心孩子的話，也沒有主動聯繫了解我們目前的狀況。
昨天，我再次主動打電話到隆洋衛廚，希望能聯繫負責人。
結果得到的回應是：
「我們都交給保險公司了啊。」
我表示保險公司只能處理部分車損問題，還有許多事情需要跟公司討論。
對方又說：
「我們全權交給保險公司了啊，不然付錢給保險公司幹嘛。」
當我說明：
「保險公司只負責車損，那我沒有車子使用的期間，還是有代步需求吧？我車上兩個孩子，其中一個是身障兒童，每天都要開車從山區到台中市區復健。你們把我車子撞壞，這部分都不用負責嗎？」
對方回覆：
「我們不負責這塊喔，全部都交給保險公司了。」
最後才妥協表示會幫我轉達老闆娘。
但直到現在，我仍然沒有接到任何回電。
很多人看到車禍，想到的只是修車費。
但對一個每天要接送孩子上學、帶身障孩子往返復健的家庭來說，失去交通工具的影響遠遠不只是修車而已。
孩子的復健不會停止。
孩子的成長不會停止。
生活也不會停止。
但從事故發生到現在，所有交通安排、接送壓力、後續協調與處理成本，卻都由我們自行承擔。
我只是想問：
一家公司的員工在執行職務期間造成這麼嚴重的事故後，公司從頭到尾都不需要親自出面關心受害家庭嗎？
一句慰問、一句道歉、一通回電，真的有這麼困難嗎？
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