我懇請相關主管機關主動調查我的案件
我願意完整提供所有相關資料、證據、對話紀錄、維修紀錄、契約文件及完整時間軸,全力配合相關主管機關調查。
我希望透過公正、客觀且完整的調查,還原整個交易過程與事實真相,而不是僅憑片面的說法做出判斷。
如果調查結果發現確實有違法、違規或不當情形,應依法處理;如果現行制度存在不足或漏洞,也應儘速檢討修正。
我更希望政府不要將這起案件視為單一消費糾紛,而是藉由這個案例,重新檢視現行二手車交易制度、資訊揭露機制、契約制度及消費者保障措施是否仍有改善空間。
一輛二手車,對許多家庭而言,不只是交通工具,更是維持工作、照顧家人及生活的重要依靠。消費者在資訊不對等的情況下,往往處於相對弱勢,一旦發生爭議,維權所付出的時間、精神與成本都十分龐大。
我衷心期盼相關主管機關能讓事實說話、讓證據還原真相;若制度確有不足,應儘速完善相關規範,降低消費爭議,保障誠信經營者,也避免不法或不當交易行為持續傷害更多消費者。
我相信,唯有真正面對問題、徹底調查事實、持續完善制度,才能讓人民重新建立對消費市場與政府監督機制的信任。
我想提醒所有準備買中古車的人希望沒有人再經歷和我一樣的事情。 我願意接受調查。
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