苦主爆料，超瞎！網購東元冷氣連來2台都壞的！東元載走舊機、坑安裝費，逼人住冷凍庫？內文：今年夏天最扯的網購冷氣惡夢，被我遇到了。7/31 在 momo 購物網買了一台東元變頻冷氣。第 1 台送來安裝後，隔天使用就是壞的，馬上跟momo反應，結果，他們拖拖拉拉，推來推去。當時安裝師傅已經把我原本使用的「舊冷氣」拆掉載走銷毀，我也當場付了管路安裝費。我想說好吧，配合流程走換貨。好不容易熬到 8/26（今天），師傅終於載了第 2 台「全新機」來更換。結果扯的來了！第 2 台裝好一測，竟然又是壞的！這2台的故障狀況都是：溫度到了完全不會停，一直瘋狂降溫，房間直接變冷凍庫。現場安裝師傅說，他只是安裝的，跟他無關，人就走了.
之前第1台冷氣原廠來看過，確認是機器瑕疵，需更換主機版（東元本來說要幫我維修更換主機版，但我是新買的冷氣，安裝完馬上就有問題，為何我要維修？我是買新品，不是福利品）。
我現在面臨的慘況是：舊冷氣沒了（被載走無法復原）管路安裝費平白損失家裡目前沒有正常冷氣可以吹，打給 momo 客服，感覺又是想推託互推責任。這件案子我已經正式向行政院消保官提起消費爭議申訴。原本信任大平台（momo）和大品牌（東元），結果連續兩台都是瑕疵品，還損失舊機跟安裝費。發出來是想提醒大家，網購家電真的要小心，也希望 momo 和東元的高層主管能看到，不要再放任基層客服敷衍，請還消費者一個公道！
圖片是冷氣設定29度，一直降溫到24度，還沒停止運轉.
