酷澎很方便訂購後送達也算快速
但是在9/7訂購商品 說9/8送達
因怕物流送到卻沒人在家
而想要備註 卻跳出無法更改（客服回應因為我結帳了才沒辦法更改）
9/8送到後酷澎跳出 送達商品照片放的位子
是在一般舊型公園的鐵門內 鐵門洞是大到手非常輕易可以伸入的大小
後來查看手機發現 也沒有電話通知
還詢問我 請問大門是可以隨意進入的嗎
就請問誰會沒事打開家裡的門或大門給陌生人進入
後來反應客服卻說因為現在逐步採用是免接觸服務的方式
那請問留電話跟正確地址幾號幾樓有什麼用
不懂的是既然這樣在結帳訂單為何不說明清楚
回應東西不見他們會負責 還被說［關於這部分會建議您日後可以於配送備註中說明因家中大門無法隨意開啟請配達後優先致電或按門鈴，以利物流司機第一時間清楚您的需求］
難道我不想嗎 是app回應不行 本人想說訂那麼多次都很正常 也許本人 沒有自己聯絡客服確實有問題
但這樣丟東西真的是對的嗎
客服給了50元的酷澎幣 請問有什麼用？誰會為了這50元還要購買一定金額才能配送
又不是像蝦皮金額少或活動日就可以免運
