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2週前

台中站同站進出票證餘額不足！婦人被要求補票竟對站務員動手　台鐵助員工提告 辛酸無奈的台鐵工作人員 為了160元情緒控管不當的阿姨 影：Threads/joey_amis_ 台鐵台中站日前發生旅客攻擊站務人員事件。59歲周姓婦人持悠遊卡準備出站時，因卡片餘額不足無法完成扣款，站務人員上前說明並要求補票，不料婦人情緒激動，不僅在現場叫罵、撕毀告示，還出手推倒女站務員，造成對方左腳受傷。警方到場處理後，將周女依涉嫌違反《鐵路法》及傷害罪嫌移送法辦。 事件發生於本月8日中午，周女當時準備從台中站北剪票口出站。台鐵表示，周女持電子票證從台中站進站，一個多小時後要從同一車站出站，依規定須扣款161元，但當時卡片餘額不足，因此無法順利出站。 站務人員要求周女補足金額後再辦理扣款，周女卻疑似因此不滿，在現場大聲叫罵並撕毀告示。站務員上前制止時遭周女推倒在地，其他台鐵人員見狀趕緊上前協助，並阻止周女離開現場。 相關過程被民眾拍下上傳網路。遭推倒的女站務員跌坐地面，情緒相當激動，當場質問周女「以為我們都好欺負是不是」，並指稱自己沒有動手，反而遭對方掐住脖子。 鐵路警察表示，事件起因為周女持電子票證欲出站時，可扣款餘額不足，經站務人員勸阻後引發後續事件。站務員事後決定提出告訴，警方完成偵訊後，依涉嫌違反《鐵路法》及傷害罪嫌將周女移送法辦。 台鐵表示，受傷員工事後已由車站協助送醫及返家休養，公司法務室也提供法律諮詢，並將依員工意願協助後續司法程序。台鐵強調，對暴力行為「零容忍」，將全力維護第一線員工執勤安全及權益。