匿名
文：__o2.1o
飛利浦的售後真的爛到出水，發誓再也不會買任何他們家的東西。
去年在costco 買一台飛利浦的電視，到前兩個禮拜差不多使用一年的時候，電視出現一條線。要故障報修，於是致電飛利浦客服電話，客服說會有安排人員跟我約維修時間。
過了一個多禮拜，完全沒有人聯繫！所以我又打了一次客服，這次他們說有人跟我對接，安排10/6到府維修，先不管這個日期怎麼來的，我也說好那就10/6！
結果當天等到下午快五點，我又打去問了一次，一樣說工程師會跟我聯繫.........再等半小時依然沒有等到電話！所以只好又打一次客服電話。
後才有自稱維修人員跟我聯繫，說今天來不及過來，改約10/8中午後過來。
10/8，一樣沒有人過來！到4點多客服突然自行聯絡我說『要改下禮拜一』。
我相信任何人被放鳥了兩次都會生氣的吧？這個客服小姐卻直接嗆我說：全世界不是只有你要修電視誒！還是你去找那個賣你電視的處理？
我反問：你要不要換個角度想，誰被放鳥兩次還會相信你約的時間？如果禮拜一沒來呢？我要不要等到下個月？
我把打給我的維修人員電話號碼給她，她也說不知道是誰可能是老闆，結果我回撥了那支維修人員電話，又是同一個客服小姐接的～😃？？是只有我很衰遇到這種爛客服嗎？
然後17:20，一個自稱是老闆的打電話來，用台語問候我們是不是罵他的小姐，真的是一級棒👍🏻
亂約時間又放鳥還態度惡劣真的是很氣人！
