匿名

21小時前

文：hsiang_pei_ 中午買的蛋糕 晚上回家發現蛋糕上的水果已長菌絲？？！！ 保冷袋帶回家、冰箱拿出來下方的保冷劑依然是半結凍狀態， 看著囂張的菌絲，打電話去店家人家還不信 店員根本不相信長菌🫠 又說主管今天沒上班…… 氣死了我說傳照片給他們看他也提供不出管道， 越想越委屈我自己找官方line 發現時已經是百貨公司閉店時間了，但打過去有馬上接電話。 不過對方是店員無法給我們幫助與回應，當時時間很趕對方只說能幫我們轉告主管。 下午2點多購入，晚上9點多快10點發現。 後續補充： 這次購買蛋糕時遇到了水果長菌絲的狀況，發現當下(10/12)立即向店家反映。目前(10/13)已接到電話會協助退款。總公司表示想補送一個蛋糕作為補償，但我認為收到退款、店家有正視問題就好，蛋糕就不麻煩了。 在現在食安問題很多的情況下，這篇紀錄不是為了苛責，是希望店家能更嚴格注意商品的品管與保存狀況，畢竟大家都是因為信任品牌才前往消費。也希望未來能提供更讓人安心、新鮮的商品！