匿名
爆料公社：林鍵宇
分享一下喬山按摩椅維修經驗
本篇文章係經驗分享給要買這家公司產品的人 以及有送修的人
仔細想想大概今年中左腳機有點異常，不過當時候想說可能是我想太多了。到了今年8月左右，發現左腳機收不起來，或者是無法伸出，整個使用上就很有問題。
然後就通報維修，以下是維修歷程，沒記錯的話大概是這樣：
8/22通知壞掉
9/7(為了大家方便 下午四點多 我從新竹趕回新北) 到府維修，沒修好，不知道壞哪裡，換了一些零組件
9/14(為了大家方便 下午四點多 我從新竹趕回新北*2) 第二次到府維修 ，說是哪裡壞掉了過來更換，結果還是沒修好
9/21拉回該公司
10/27總公司，從台中那裏修復完畢送回，當天試坐結果還是沒修好(第三次) ，技師說隔天要帶整個腳機過來換
10/28 更換左腳機，然後說明新的,......恩，看了一下四周外觀，蠻向是新的，高興了一下這次終於好了...
10/29 乘坐時發現有聲音，檢查一下，發現左腳機底部非常的髒，原來號稱新的腳機是二手的？！甚至狀況比我家裏的還糟糕，不知道是哪裡拆回來的！整個氣炸！
按摩椅是屬於親膚產品，結果拿了一個不知道那裡用過的產品到我家？破壞我家衛生，坐上去感覺非常的差，不知道是喬山失誤不小心拿錯東西，還是他們以前都是這樣處理的？只是沒想到這次被發現！
照片中是我家的跟維修過後的腳機比較，因為色差問題可能不太好辨識 我家的腳機底部使用了一年多，還是非常乾淨
PS.仔細看了一下，按摩椅四周有油漬，我家環境很乾淨不太可能有油漬 不過這部分比較難以佐證，我就認了
10/29 即時聯絡銷售人員，銷售人員說會幫我跟主管反映
10/29 當天同時間上FB抗議，臉書請我打客服
10/30 打0800反映，客服寄信請我提供資料
11/2 中午說相關資料已經轉給負責部門
截至今日，除了我們主動聯繫的銷售人員外，我一直注意手機跟EMAIL ，沒有接到任何一個號稱主管的人主動聯繫協調！
可能這家公司不是很在意吧！認為這是小事情，也可能是我大驚小怪。不過我心裡很不舒服，東西壞掉要進去保固，甚至要修理那麼多次，對於消費者來說心情已經很糟了，整台機器被搬來搬去拆來拆去，甚至把我家狀況好的東西拆掉，拿一個有衛生疑慮的東西過來我家？結果換來的是？
這家公司給我感覺消極處理，反正我是打算走消保了，有結果再來分享....
