匿名
爆料公社：蔡政杰
絕對不要在Airpaz買機票！
最近剛處理完Airpaz退款問題，剛好一篇Airpaz的文有感而發
三月中左右我跟我女友買了台北至沖繩的來回機票，價格大概台幣三萬二千左右（此張機票為可退款）
因為個人原因所以把機票退了，退款後幾天收到Airpaz的Email(如圖)
我承認是自己沒看清楚Email內容是我的問題，誤以為是收取機票1%手續費，而且後面還說不管退款金額多少，所以我傻傻的回覆 ：是的，我同意。
這一句我同意，接下來才是惡夢的開始…
五月底我收到Airpaz的代金卷顯示金額為448，我很驚訝為什麼手續費扣這麼重？三萬的機票變成448？我傳Email 向Airpaz反應，是不是金額有誤？Airpaz回覆非常敷衍說是我自己同意退款1%的申請！我才知道我被Airpaz套路了。
我還特地打電話向華航客服詢問這筆機票，但礙於華航是對Airpaz退款的，他沒辦法跟我透露退款金額及退款資料。當天遇到服務極好的客服人員幫我試算 華航對旅行社退款金額（有算上匯率），退至Airpaz的金額約一萬七千多（此金額只是試算），但客服有解釋第三方平台會經過好幾手才會出票，所以手續費還是要看平台那邊。
我把試算金額向Airpaz反應，Airpaz一直要我提供華航提供的退款收據，但華航是對Airpaz的原因所以不能向我提供，華航表示Airpaz那邊一定有資料，而且正常應該是Airpaz提供給旅客。
然後Airpaz只會一直跳針要我提供資料，最後甚至直接不回覆我Email 顯然Airpaz不處理了！
最後上網查，只剩向我原刷卡銀行提出消費爭議！
跟銀行客服表示Airpaz可退款但只退代金卷、退款金額有問題等等，並提供Email截圖資料，原刷卡銀行向國際組織提出申請。
在六月底得到好消息，Airpaz Email 退另一張一萬兩千的代金卷，顯然國際組織向Airpaz已發文。當初試算一萬七千，算Airpaz 1%手續費，差不多應退一萬三千，金額差不多 並詢問過銀行人員 ，如果金額能接受 ，可以直接接受退款，才圓滿結束。
結論：
千萬別買Airpaz的票！
Airpaz 根本沒明確寫收取多少成的手續費！
也不提供資料核對，就覺得反正你也拿不到資料，最後直接擺爛，最後你只能吃悶虧！
－－－未完留言待續
