匿名

3個月前

文：邱信傑 員林福特廠，我想請問，同樣的問題到底還要我回廠幾次？ 一台車會無預警出現大燈自己亮、車子無法發動、螢幕完全沒反應等問題，這個狀況已經持續兩年了，到現在還是沒有得到真正的解決。 每次回廠都是一句「檢查不到」、「先牽回去開看看」，然後就沒有下文。我照你們的要求拍了故障影片，也配合做了所有測試，但結果還是一樣，問題依舊存在，請問這樣到底算是處理了什麼？ 　　 我需要的是徹底找出問題並修復，而不是一次又一次浪費我的時間回廠，最後得到一句「檢查不到」！ 如果這個問題真的無法排除，請直接告知後續要如何處理，而不是讓我無限期地回廠、等待，卻始終沒有任何結果。 希望福特能拿出應有的售後服務態度，對這件事情負起責任，給我一個明確的處理方案。