匿名
文：Patricia Li
今天用uber叫車，遇到一件非常氣人的事情。
因為要趕著晚上6點前帶孩子去診所回診，所以5點就叫了車，很快匹配到司機-應該是潘小姐7672，等候時間4分鐘。
於是我提早到大樓門口等候，等啊等，就這樣等了10分鐘，在這之前車子都有在緩慢的靠近我這邊，擔心可能遇到塞車，我也沒有催促司機，但越等越不對勁，怎麼過了5、6分鐘了車子還停在距離我家1分鐘車程的路口，於是我才傳訊息詢問狀況，這時從我叫車開始，已經超過20分鐘了。
沒想到司機訊息不回、電話不接，我還擔心他是不是路上與人發生碰撞，尋問能不能由他取消或轉單？剛好這時遇到家人返家，剛好有經過司機停留的路口，我還問了一下那邊是否有意外或是塞車，結果答案是一路順暢！
因趕著看診，請家人幫忙重新叫車，車子馬上就到，新司機也是從相同路口來的，向他打聽了一下，路況都很好
因由我這邊直接取消搭乘將會被收款，中間這過程不斷傳訊聯繫這位潘小姐，完全沒有任何回應，接近2個小時時，他突然將單轉出，換成另一位司機。
我聯繫這位司機，他說看不到轉單前的資訊，並告知他我已不需要車子了，請他取消，結果這位司機又把單轉出。這過程剛好我在處理孩子的事務，沒有留意到又換人，就這樣被收了行程失敗的費用40元。
雖然金額不大，但令人懷疑第一位司機的品行是否不端，而且這過程找不到任何可以向uber即時反應的管道，必須等行程結束/失敗才能申訴爭議費用。
因為沒有搭到車還損失費用，想知道第一位司機潘小姐-7672是否有構成詐欺嫌疑？且uber公司沒有盡到監督管理是否有連帶的法律責任？
未來大家如果叫車有遇到這位司機，也請多留意，若有異常，也請保留證據保護自己！
