匿名
文：sinsin_xie
三星
⚠️ 真心勸大家，買電視不要只看規格跟保固。
我花了六、七萬買三星高階 OLED。
6 月底才安裝，實際看不到一個禮拜，
7/1 就直接黑屏，螢幕完全不亮。
六、七萬的電視，
不到一個禮拜就變成一塊黑色裝飾品！
接著開始跑保固。（電話客服還一直踢皮球要我自己聯絡賴客服，賴客服還要等有真人在線，不然都是機器人回覆）
好，我也歷盡艱辛的申請到申報保固流程了，配合時間請假等工程師到。
7/10 人來了，結果……
只是拍照、錄影、拍保卡，
然後就離開了！！？
這些資料，我早就全部提供給客服了。到現在，
✔️ 不知道能不能換新機
✔️ 不知道要等多久
✔️ 沒有人可以給我一個明確時間
我每天回家，
就是跟一台六、七萬的黑屏電視大眼瞪小眼。
當初就是因為三星有延長保固，
我才放棄其他品牌。
現在只剩一句話：我真的超級無敵後悔！
如果售後流程是這樣，
保固再長到底有什麼意義？想問一下，
有人買三星電視也遇過一樣的情況嗎？
最後是換新，還是維修？等了多久？
我是跟集雅社購買的，會有機會換新機回來的時候更換其他品牌嗎？集雅社業務還跟我說我因禍得福換新機。我氣瘋了，哪裡因禍得福？我又不是買展機或二手😭
從7/1報修到現在，每天回家都好想哭。花錢買到經驗了😭 沒有下次了
#Samsung #三星 #OLED #電視 #保固
