匿名
文：emmma.1121
台南住宿，希望大家可以幫忙轉發分享！
因訂房時間緊迫看到這間商旅，在Agoda看評價還行，照片也很美，跟前一天墾丁住宿價錢差不多。（墾丁住宿的房間確實很美很棒，只是原本房間冷氣廁所故障，房務也很積極立馬幫我們換房。）
今天到華＊商旅辦理入住，因為是到旅店才收費用，我們給現金也沒任何問題，直接給我們房間鑰匙。
搭乘電梯到房間，打開完全與預訂不同。
打電話到櫃檯詢問反應，沒想到櫃檯大姐態度讓人傻眼到爆，叫我們自己下樓到櫃檯找她拿鑰匙。
我朋友詢問為什麼不是她上樓服務，畢竟上一秒在櫃檯辦入住都沒說明，她說「自己下來拿不然妳們就不要住」！結果她推給主管說私自換房不用說，然後主管還剛好出國也沒辦法反應。
還剛好遇到她要給一個客人選房間，尷尬的是預訂房間的客人來辦入住，她直接跟那位要選房間的客人說那沒辦法看了，因為訂那間的客人來了，超級爆傻眼！是不是代表房間都給客人自己選的？我們原本要住的也是客人挑剩下的？
還說我們得了便宜還賣乖！？
我原本是訂有浴缸的經濟雙人房，她『免費私自』幫我們升級舊型商務房....廁所還有不明髒污疑似上位客人大號！！
我們應她所說的告知『我們不住了』！
要求退費，她態度非常差的告知：請我們到訂房網站申請取消。
但因為當天入住要取消會被扣款，而我們不住這是因她個人因素導致的
，所以我們堅持只要退款給我們就好！
她直接擺爛要我們認雖，我氣不過兇她，她還對著我們大吼大罵拍桌子
，後來我們說要報警，因為這屬實詐騙消費者，結果朋友已在撥打電話，她才把錢丟給我！
對，錢直接在地上，我自己在地上撿！
因為氣不過，把桌上錢盤往櫃檯丟，她也拿起錢盤往我朋友頭上丟，叫我們不要欺人太甚，自己要在訂房網站訂便宜的！
「訂便宜的」我們認為這沒什麼不對的吧！每個人都會比價參考，網上訂房很正常，他們如果覺得有任何不妥，為何要配合推出低價優惠？而且要私自變換房型，不應該提前告知，並尊重消費者的權益嗎？而不是詐騙手法，覺得付錢了消費者也只能認賠照住.....
後來到google評論看到超多受害者！
