匿名

2個月前

文：jia_jun_1011 【新車高速失去動力，原廠近兩個月仍查不出原因，這就是我買Audi的經驗】 　　 2026/3/25，我購入一輛全新的 Audi A3 Sportback。 2026/5/9 晚上約9點里程約3500公里，車輛在高速公路行駛時突然失去動力 5/12送回台中原廠後，從5/15開始，原廠陸續告知需將車輛數據送技術部分析、確認是否為變速箱閥體或排檔系統問題、進行長途道路測試，之後又將車輛送往桃園廠進行二次檢測。 然而直到6/15，得到的回覆仍是：「數據正常，但查無高速失去動力的根本原因。」 除了高速失去動力之外，我自己的車以及原廠提供的代步車，也都曾出現緊急輔助系統、主動式乘客防護系統等安全輔助功能異常警示。 由於原廠始終無法說明車輛為何會在高速公路無預警失去動力，我多次與台灣奧迪協商，起初我提出全額退車未獲同意，原廠則希望我先將車牽回繼續使用、觀察是否再次發生。我表示可以接受，但希望原廠能提供書面承諾，確認車輛目前無安全疑慮，若日後因非人為因素再次發生相同問題而導致事故，由原廠負起相應責任，但原廠表示無法提供。 之後協調更換全新車方案，桃園原廠最初表示補價差新臺幣10萬元（可折抵後續保養維修費用）即可更換新車，同時提供延長保固到四年不限里程，我也同意接受此方案，但售後經理表示需再與公司討論細節 7/18號又改口要求補價差20萬元（10萬折抵後續保養費用）且協商條件再次變更，甚至至今仍未提出能消除我安全疑慮的完整處理方案一輛交車不到兩個月的新車，發生高速失去動力，原廠至今仍無法確認原因，也無法證明故障已排除。 如果你正考慮購買 Audi A3，我真心建議先多看看其他車主的使用經驗、社群討論及售後案例，再決定是否購買。以我親身的經歷來說，我會建議你三思。