匿名

2個月前

文：qazewq123159 福特Territory 想請教大家，如果是你們，會怎麼做？ 新車交車到現在才 3 個月，同一個電子系統卻反覆故障。 我沒有拒絕維修，反而每次都配合原廠回廠，截至目前已經 回廠維修超過 5 次，但問題還是一直發生，而且都是同一個故障。 這段期間，我把每一次故障都完整記錄下來： ✔️ 故障影片 ✔️ 發生時間 ✔️ 回廠維修紀錄 ✔️ 與原廠溝通內容 我買的是一台新車，不是買一台需要一直進廠維修的車。 我的訴求其實很單純，不是要求賠償，只是希望能退車，因為我對這台車已經失去信心。 想請問大家，如果像這樣： 同一個問題反覆發生、三個月內維修超過五次卻始終修不好，退車的機率高嗎？ 大部分是螢幕問題，儀表板反白、Applecarplay連線不穩定（斷掉無法重連，需要重新發動車子） 藍牙遙控不穩定，時常沒注意就沒鎖車一天，這是主要的三個，當然還有其他部分 目前我已正式向車廠提出退車要求，車廠表示案件已送交總公司審查，需等待總公司的回覆。 不過，在第一次與車廠老闆娘面談時，對方表示，我的情況並不符合退車標準，認為電子系統故障不屬於重大瑕疵，必須是硬體設備或攸關行車安全的重要系統反覆故障，才有可能符合退車條件 也想聽聽有沒有過來人的經驗，謝謝大家。