匿名

1個月前

#新北#

如果有媒體記者想要取材，歡迎直接取用影片。 影片為文境通運旅遊集團在新北市汐止區瓏山林社區行經的畫面（衛星犬App上轉錄），發生日期為8/1中午，陳姓司機在當下為狂按喇叭並瞪機車駕駛，事後機車騎士於8/3向社區的總幹事反應，總幹事於8/4回覆說「文境已口頭訓誡該名駕駛。」文境與該名司機事後也並未向機車騎士道歉。 機車騎士於是直接向文境客服投訴，客服人員則是先答應會向上級呈報，隔日又以該名接線生今日請假，不清楚處理的狀況為由在拖時間，在處理投訴上並未以謹慎的態度面對。 機車騎士以自身的經驗告訴大家，文境通運旅遊集團對於投訴並未重視，僅以敷衍態度了事，請各位用路人要小心。