匿名
文：Athena Chen
我在好睡王購買牛皮沙發的驚人售後！
這組沙發我花了八萬多買不到三年（還在保固內）。
近日無意發現沙發側邊某塊皮革龜裂，致電門市詢問，門市說要轉客服，結果客服居然以【廠商判定是人為造成】不予保固！？
我就問：
1.我買的是牛皮，為什麼這塊是人工皮？
2.何謂人為造成？這個地方平常根本不會接觸到，如何人為？
當初選擇門市購買就是怕若遇問題要處理有售後服務，否則我淘寶買就好了.....真的是售前服務跟售後服務差很多！客服一直鬼打牆答非所問，奉勸要購買的人三思！
