匿名
文：ariel629hj
奧客
3年前某天上班時我跟平常一樣協助客人手機問題。
客人突然對著我咆哮，原因是他以為我刪了他的Line好友，後來我解釋完更不得了，因為他誤會我反而直接惱羞變得更加瘋狂的咆哮跟人身攻擊！
當下我腦袋空白完全不知道我能怎麼辦！就這樣站著被罵到爛掉，眼淚也不受控一直掉，這是我第一次一路從門市哭回家，怕家人擔心所以進門前擦乾眼淚快速回房間，但可想而知這個瘋狗跑去客訴我，甚至客訴還成立。公司為了安撫他還給了他贈品！我呢？什麼都沒有…一句道歉也沒，身心靈受到極大的傷害，直到今天也無法痊癒，也對公司心灰意冷！
前幾天同事也發生了類似情況，有一瞬間我好像看到當年的自己！
等我回過神，我已經在跟客人吵架了，因為我不想再讓這些孩子受到跟我一樣的傷害.....也想保護當年的自己！
既然我一句話都不說也被客訴，不如我就說兩句！反正都有可能被客訴🤷🏻♀️
我想說的是職業不分貴賤，服務業沒有比較賤，也沒有低你們一等，我們也是別人疼愛的人！我們要求也不多就兩個字「尊重」！
請不要對我們說要做就不要抱怨，要抱怨就換工作，更不要拿投訴壓我們，這是兩回事！
以下跟大家分享出社會到現在第一次吼客人的我🙂
