匿名
文：WholesomeDeer7446
千萬別用Agoda機場接送！「搞失蹤」 ！
旅客隻身困紐約JFK機場2小時，客服竟叫我自己搭車，訂單還硬寫『已完成』！真的太惡劣了！
一個月前就在 Agoda 訂好海外機場接送，錢也付清了，航班跟時間完全沒錯。結果當天我一個人抵達紐約甘迺迪機場（JFK），在接機專用車道上，從頭到尾根本沒有司機出現！
在機場枯等、恐懼的那兩個多小時裡，跟 Agoda 客服前後講了十幾通電話，客服竟然在電話裡強硬地睜眼說瞎話，一直鬼打牆說「司機已經在現場了、車子到了」。我放眼望去接機地點，根本沒人，難道我遇到鬼嗎？
折騰了整整兩個多小時，客服最後竟然雙手一攤，冷冷地叫我「直接自己搭車走人！」最令人吐血的是，我回到台灣打開 App 一查，Agoda 竟然在訂單上厚顏無恥地顯示【預訂已完成】！沒出車、沒接到人，最後竟然還敢收錢硬寫已完成，簡直是跨國欺騙！
最後我只好現場自費叫 Uber 狼狽離開，全英文的Uber英文畫面讓我叫錯飯店分館。目前我已經正式向發卡銀行申請信用卡爭議帳款扣款拒付。
提醒大家以後出國要用這家平台的接送服務真的要三思，不要花錢買氣受，還被丟包在國外機場！(附上證據照片：JFK現場等候照、當天被迫離開的 Uber 紀錄，個資已打馬賽克)
#寫信給客服，打電話給客服，完全置之不理😩太可惡了啦
