匿名
文：BubblyYuzu3657
團費24萬多（折扣跟早鳥最後約22萬）的十五天義大利行程。
第二天的莊園旅館吹風機吹了1分鐘就會斷電5分鐘，那時想說應該是正常的，畢竟是古老飯店，所以就這樣吹了半小時，隔天問朋友才知道不正常，但也無大礙。因為更可怕的還在後面。
第5、6晚的拿波里VOCO飯店，第一晚吹風機更厲害了，吹10秒就斷電，然後一樣等5分鐘才能吹，立刻跟領隊反映，領隊說會請櫃檯來看，又過了10分鐘櫃台跟導遊都還沒來，所以打電話再問領隊ㄧ次，領隊說他來幫我看看，他來看看後說真的壞了，他去櫃檯跟服務人員說比較快（這不是第一時間就該這樣嗎？）
結果又過了十分鐘領隊才送來一支新的，然後說自己跟櫃台拉扯一翻，說不能讓客人頭髮濕的會感冒，前前後後二十分鐘起跳，頭髮都濕的。
第二天洗澡水還可以是黃的，第一時間跟領隊反映，領隊這次第一時間問櫃台，然後送來一張房卡叫我換房間洗，結果全身包浴巾奏大約10公尺去別間房間洗，結果水還是黃的= = ，之後領隊在群組問大家的水是否一樣，其他人說流一下就變白的了，我回房間流至少5分鐘都是黃的，我朋友也說熱水是黃的，冷水是白的。跟領隊說後，領隊叫我這樣洗，🫥🫠因為其他人也是，換房情況也一樣。
之後的旅館，也有同伴私下反映有霉味。整趟旅遊吃得真的不錯，但飯店品質讓我不敢恭維...
吃、住都算了，這也不是導遊能夠控制，最讓我無法釋懷的是從威尼斯前往多洛米堤的當日行程，行程手冊說13:40前往多洛米堤，而領隊說當日中午12:30 用午餐，餐後回旅館取行李，走一小段路去搭計程船，前往我們的大巴，隨後前往多洛米提，早上他讓我們在威尼斯又給1小時逛(昨天已經自由行逛了1.5小時)，然後12:30用餐玩回飯店說要下午2:20才有水上計程車來在我們回本島，再搭巴士前往多洛米提的科堤那小鎮，想當然爾，怎麼可能在行程手冊的16點到科堤那小鎮然後漫遊小鎮？
