匿名
文：yichi_laona
⚠️惠來星空艙避雷文⚠️
有在星空艙的估狗留下評論，不要求任何補償道歉，只希望惠來可以把旅客的安全放在心上好好改善！！
我們家算是大雪山的常客，不過星空艙是第一次住。說明一下，大雪山遊客中心還有餐廳和check in櫃檯等等設施都在43k處，星空艙獨自坐落在50k，基本上就是天池入口。
那邊算是更深山，四周只有一間露營用的廚房和用餐區，基本上不太有服務人員在附近待命。一開始看起來設備都很新，好像還不錯。結果當天晚上要鎖門時就發現問題。
星空艙採用密碼鎖，密碼輸入盤下面有一個旋轉鈕可以從房間內部再鎖起來。我們其中一間房的旋轉鈕根本沒辦法轉，會回彈，所以家人就沒有上鎖了。而我們這間上鎖時感覺有點卡，但還是轉上了。
沒想到，隔天早上，我們就再也打不開門。
房內是三個成年人，真的是用盡力氣又推又轉，旋轉鈕就是卡死打不開。意識到自己被鎖死在房內，開始有點慌張，才注意到很重要的其他事情：房內沒有任何消防設施（包含滅火器🧯）也沒有窗戶擊破器。而整間艙房只有門這一個出入口，和一扇成年人無法爬出去的小氣窗。其他窗戶都是封死的。
第一反應當然是打給房內提供的電話，也就是夜間服務台的電話。服務台的人晃了過來，試了兩下，站在落地窗外打電話告訴我：密碼鎖沒壞，壞的是下面的旋轉鎖。但鑰匙不在他這邊，而是在43k處的服務台。他必須打電話請人上來。
此時我們已經很困惑。為什麼50k處要使用的星空艙鑰匙，卻放在43k處保管？7公里山路，還起大霧，車開上來也需要20分鐘才會抵達。
我請門外的服務人員盡快幫我們聯絡，因為當時是八點鐘，山下早餐只供應到九點。我們還要開車趕下去耶。服務人員應聲後慢慢晃開。
我們看著他的背影，深深覺得沒看過這麼不可靠的人。因此我在房內開始試圖致電惠來櫃檯，希望可以讓他們了解我們的焦慮。由於一直忙線，十分鐘後終於成功轉接到櫃檯。結果櫃檯人員告訴我，他們完全沒接到任何關於這件事的通知耶！驚不驚喜意不意外！
在這之間家人還在不斷嘗試開門，大家已經不想管會不會把房間弄壞了。幾分鐘後我們暴力破解成功，腦中只想著要先去吃早餐，時間快到了我們很餓。此時大概快要八點半吧。
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