匿名
文：ScenicRaccoon5596
富邦產險公文造假、日期時空錯亂大翻車！
摸頭不成還想把責任全推給評議中心？真的開眼界了，處理消費爭議可以荒謬到這種地步。
早在 7 月 29 日就已經向金融消費評議中心與金管會提出申訴，結果富邦產險針對該案回覆的公文，手法真的讓人嘆為觀止：
第一步：公文日期自己往前穿越
看看這份富邦寄來的公文，上面大剌剌印著發文日期是 8月27日。
第二步：系統簡訊直接打臉
結果金融消費評議中心在 8月31日 發來簡訊，上面寫得很清楚：「本中心於 2026 年 8 月 31 日收到富邦產物保險股份有限公司通知，已於 2026 年 8 月 27 日回覆您。」欸？8月27日富邦根本還沒把資料送到評議中心，公文上卻已經寫著那天發文？
第三步：數位足跡原形畢露
真相是，富邦法務部直到 9月1日傍晚 17:30 才真正把 Email 寄出，連
PDF 檔案的系統時間戳記也是 9月1日。
最誇張的是，打電話跟他們對質時，對方不僅拿不出 8 月 27 日的發信憑證，死不承認公文日期造假，還想把這個時間差的責任全盤甩鍋給評議中心，甚至轉移焦點去刁難保戶錄音。
明知評議中心會留下通報紀錄、明知數位檔案有時間戳記，還敢這樣玩文字遊戲。這種處理態度跟內控品質，真的讓人見識到了。金管會補充陳情已經送出，坐等主管機關來查清楚。
附圖：
8/31 評議中心簡訊截圖
9/1 富邦法務部 Email 寄件時間截圖 ，公文首頁顯示 8/27 與檔名時間戳記)
