匿名
文：nark505
文：nark505
TOYOTA
新車滿月回廠檢查回家後，隔天發現環景畫面歪掉了！
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回顧上篇文，來看看服務廠如何處理後照鏡環景問題！
第一次
回去說沒有傷痕，不是擦撞造成的，應該是停車被人擠腫出來的！因為擠凸出來，所以校正有限！但根本有校跟沒校沒什麼差！說如果要很準「只能整個換掉」！因此我發了第一篇文，就開始積極處理！約了再次回廠
第二次
校正有明顯改善，但還是稍微歪歪的！好笑的來了，擠凸出的部份，跟我說是拆開重新組裝！「用好了！」結果我一看根本就是點快乾黏的🤬(還跟我說用好了！是用好了沒錯！處理方式錯了！)我心想，疑？第一次不是說需要整組換掉？？怎麼就變重組就可以？所以第一次是要讓不懂的客人花錢嗎？
第三次
訂了下面兩片料，有沾染到快乾的部份都換掉，很棒👍也是跟我說「用好了！」結果還是凸出的！也還沒校正！再跟我約！
第四次
明明約好時間，過去卻還跟我說以為我會先聯繫他！所以沒有借校正設備…請問預約好了，時間到我到廠，還需要先聯繫？然後在那跟我凹說凸出部分是因為零件公差問題！「進口車公差這麼大？」說這公差和泰判定是可以的！還帶我去二樓看五六台新車是否有凸出！「五六台都沒有凸出」所以公差不一樣？自打嘴巴後，才有願意在調一次局部料來換，台灣沒料需要等
重點回到第一點，要客人花錢就說整組換！
客人問到沒傷應該用保固，就變成只換局部？
問同事問到的都是有問題直接出保整個換新！
就和泰在那換局部，換了還沒好，換說公差問題！
現在尷尬了，太太巷子會車看環景影像有空間，結果一轉後照鏡就A到了號誌箱…
距離沒抓好我們自己是也有問題，但追根究底不就是因為一直沒處理好？有用好我們A到就我們自己的問題，現在沒用好A到了，問題該怎麼算？
