匿名
爆料公社：董欸
圖文有點長
8月22號家裡LG的洗衣機壞掉顯示故障碼0E
在8月24號跟客服預約維修，等了3-4天還是沒有跟我聯絡，還要自己打電話去找工程師。
電話撥通後簡單詢問型號跟問題後，工程師說他這幾天找時間過來看看，會再跟我聯絡。
再來又等個一個禮拜沒來，我又再一次打電話給工程師，他才說他要處理的案件很多，他晚上抽空幫我看看什麼問題......晚上他來了之後跟我們說他懷疑是馬達壞掉，他先跟公司叫料，到時候馬達跟機版都帶來試看看。
後來又讓我等了一個禮拜…我還是自己主動聯絡他
他說晚上過來幫我換看看，結果跟我說馬達沒壞，機版沒壞？這台沒有皮帶、軸承也沒壞？所以？？？？？？？
他說要回去問公司看看，他也沒遇過這案例......
再後來我跟他詢問完原因後，他居然跟我說機版壞掉，原廠沒零件停產了⋯⋯
我這台洗衣機『馬達10年保固』，我才用7年，就因為沒機版停產(？)我就要換新的？？？給我6折卷叫我買新的......這是強迫消費嗎？
這樣的感覺真的是很差，難道就沒有可以申訴的管道嗎？
