匿名
爆料公社：徐幸榛
我購買的是 2022 年 Porsche Macan。車輛在低速停車過程中，曾發生停車雷達／障礙物警示未如預期出現的情況，並且已經因此發生過兩次實際碰撞。
我不是發生一次事故後就直接要求原廠賠償，而是多次將車輛送回 Porsche 原廠檢查，希望找出問題。
過程中，原廠曾向我表示：
如果六個月內能拍攝到車輛沒有發出警示的情況，就會負責處理。
因此我持續注意車輛狀況，後來確實拍攝到一段車輛接近障礙物、但沒有出現我所反映的停車警示的影片。
然而，在看到影片之後，原廠後來的說法卻變成可能是「雷達盲區」。
另外，車輛也曾出現長時間警示音的情況，即使當時並沒有下雨，原廠仍曾以雨天因素進行解釋。
我最無法接受的是，經過多次檢查後，原廠目前的說法是：
「技師檢查正常。」
「目前真的沒有解決方案。」
這讓我非常困惑。
如果系統檢查都是正常的，那麼為什麼車輛在實際停車過程中會出現沒有警示的情況？如果原廠認為這是正常的「雷達盲區」，那麼這樣的偵測限制是否屬於車輛設計本身？消費者在購車時是否應該被充分告知？
更重要的是，同樣的問題已經造成兩次實際碰撞，原廠目前卻既無法說明問題真正原因，也沒有辦法提出可以避免再次發生的具體方案。
我也已經透過消費申訴及調解程序處理此事，並提供相關影片及資料。
我並不是希望媒體替我認定 Porsche 一定是「雷達故障」，而是希望有人可以協助消費者釐清：
一套涉及停車安全的輔助系統，如果已經發生多次異常警示狀況甚至造成碰撞，而原廠又表示「檢查正常、目前沒有解決方案」，那麼消費者究竟應該如何保障自己的安全與權益？
要求很不合理，正常情況當下是很難在事故發生時同步拍照錄影，但我還是拍到了！
影片在消保官在場時播出，保時捷的律師及售後服務的主管頻頻道歉，但等會議結束後，拖拉了好幾個星期竟然是用雷達盲點回覆車子沒有問題
我曾經也是保時捷的愛好者，但這四年我的問題一直無解，甚至已出現兩次事故，保時捷依然以電腦沒有故障碼唐塞消費者，罔顧人命，產品安全及服務品質非常非常的不負責任真的很無言！
我買這台這麼貴的車卻連最基本的安全都給不了，品牌價值蕩然無存⋯⋯如果是這樣的系統，我幹嘛花錢買這套選配還找罪受，原廠沒有找原因技術層面改善，這種售後服務態度我從來沒碰過
好笑的事，我的事故都是停車場發生的
