去年底，「南投縣觀光產業聯盟協會秘書處」信件通知我參加南投縣政府旅遊好康月抽中Gogoro機車。
原本滿心期待交車，沒想到在完全未獲告知、更未授權任何人代簽的情況下，竟收到 Gogoro 官方寄來「冒用我名義簽署及勾選」的三份合約書與個資同意書！
我第一時間向秘書處提出異議。等了6天竟得到「因您沒有到門市，所以由店長代簽，屬正常作業」的回覆。後續又改口稱「用詞不夠嚴謹」、聲稱自己也是受害者，不清楚我和車商溝通的情況(但事發當下我便立即書面告知，後續也一直積極詢問進度)。中途甚至稱「得獎者放棄領獎」，最後演變成這是我和車商的事情、秘書處不介入，這樣的消極處理態度令人極為失望。
而Gogoro總公司客服起初稱「刪除該份合約可能會取消獲獎資格」、「這是你和車商之間的事情，我們無法處理」。我多次要求廢除不實合約並徹查，等了快一個月發現合約竟仍保留在Gogoro系統中。客服甚至打電話問我:「這種事情有需要上法院嗎?如果你要上法院，我們公司有律師團，會派出律師團跟你打官司」。事後我追問防範措施與處理結果，客服僅回覆「確實是行政疏失，但後續內部懲處與否以及再發防止策，皆無義務對您說明」。
至今我連車子都沒見到，只盼司法還我公道!
（相關證據皆已提交司法調查）
在此也提醒日後參加政府舉辦抽獎活動的大家，務必隨時留心個人權益與個資安全。
